为 可靠性而生。
谁都能搭一个演示效果不错的agent——难的是模型周围的一切。Long 把evals当作上线关卡,把上下文当作头等工程问题,把克制本身当作一种能力:他的系统靠该出手时选择不出手、诚实地降级,以及把每一次判断都记录下来,来赢得信任。
在 Intuit 最早一批把 AI agent 真正推进生产环境的工程师之一——如今全面主导这条线:MCP、多智能体架构,以及 looping engineering——让 agent 自己闭合反馈回路,而不是靠人工反复改prompt。
Kafka、Snowflake、FastAPI、pgvector——在"AI工程师"这个头衔出现之前,已经有十年端到端掌控分布式系统的经验。Agentic AI 是同一套纪律用在一个更难的问题上:非确定性下的规模化可靠性。
在 Intuit 带一支六到十人的工程团队,方向是 agent 设计、评测框架,以及它们底下的编排层。他定下的编排、可观测性和崩溃恢复方案,成了整个组织 AI 工作的标准做法,而不只是自己团队在用。更早在 SVB,他从零带起并扩展到七人的工程团队。